爱岗敬业演讲稿——真情服务的“接力棒”(2)

　　20××年7月，第四位客户经理杨××接过了“接力棒”。除了每周帮老人订货、存烟款，小伙子还经常陪他们聊聊家常，解解闷，干点体力活。老人高兴得不得了，说小杨比我儿子还亲。其实还有老人所不知道的。同年10月的一天，杨××照例为老人存烟款，却被银行告知有一张50元假币。杨××转念一想，50元虽是小数目，可老人若是知道了，一定心疼不已。于是自己毫不犹豫把钱补上，却始终没有告诉老人。
　　现在，为吴××老人真情服务的接力赛仍在继续着，虽然这些都是微不足道的小事，甚至您一定觉得它微小到每个人都有能力做到，但他们传递的是一个群体数年如一日坚守服务岗位的忠贞信念，因为每一位客户经理都懂得：服务是一门深奥的学问，它需要我们用心与服务对象沟通，用实际行动来获取服务对象的认可。
　　几年的传递，几年的坚持，客户经理们用他们的行动诠释了浙烟人的责任与承诺，传播着责任与使命的薪火。若有人问我，我心目中的浙烟人是怎样的？我想，他们必定热情、真诚、执著，忠诚于烟草事业，也忠实于快乐的生活。他们懂得尊重，懂得珍惜，也懂得纪律，他们更懂得，什么是“五圆同心、精实创和”。这是一股强大的正能量，鼓舞着团队，振奋着人心，感动着你我。
　　朋友们，回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过、坚持过。今天，你是否还会记得黄××踏过的足迹，龚××灿烂的笑容，吴××坚持的身影，还有杨××坚定的决心。无论过去的三年、五年，无论今后的五年、十年，无论是吴关法还是其他零售客户，这场接力赛永不停歇，浙烟人的承诺永不改变！
　　谢谢大家！