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谈判者纠错应该讲究无形

2009-05-08 08:00 浏览:
  智者千虑,必有一失。再高明的谈判者也有失误、甚至犯错误的时候,因此,如何纠正这种错误,就成为领导者在谈判中必须面对的一大问题。
  大量的实践经验表明,怎样才能使犯错的机率降至最低点,如何在自身出现局部失误的情况下,仍然能够以一种惯性在原定的轨道内继续运行下去,使对方仍然能够同意我们的见解和主张,最终达成协议,不仅是需要学习的技巧,更是一门学问。
  实践中,从时间效应上讲,发现错误要立即改正。而就一般人的心理来说,发现错误后往往会产生一种侥幸心理,希望能通过某种“幸运”使自己转危为安,化险为夷,有惊无险。确切地说,这种侥幸心理与掩耳盗铃、自欺欺人别无二致。正是因为抱着这样一种侥幸心理,才使得他失去了改正错误的最佳机会。所以,纠正谈判中的错误应当及时。
  如果是运用了不恰当的战略战术,则要具体情况具体分析。
  实质上,谈判的战略乃是一种无形的战略,一种只能在某种限制状态下发生作用的武器。这武器是否设计得当,我们在事先并不可能知道,必须通过谈判实践来检验。但是到了谈判之中,它的检验结果对于双方来说都有重大的作用和意义,一方的结果必然成为另一方施行攻或守的直接依据。所以,如何能够及早地发现错误,并以巧妙圆熟的手法改变之,使谈判主导权仍留在自己手中,便成了每一位谈判者的必修课程。
  实际场景中,如果这种不恰当还没有发展到离谱的地步,那么一般来说对方是不容易察觉到的,而你本身已经意识到了。由于双方都是具有相当文化知识和社会地位的谈判者,此时自己就应巧妙地“改弦易张”于不着痕迹之中。这是谈判者纠正不恰当战略战术的有效方法。