接待来宾时对企业进行介绍的讲解词

尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！
    欢迎来到省政务中心工商审批办窗口指导检查工作!省政府政务服务中心于××年××月××日正式对外开放，进驻单位共××家，它是省委、省政府解放思想、改革创新，打造“服务型政府”的重大举措。
    这边是我们工商审批办窗口，我办于××年××月××日进驻中心。作为首批进驻单位，我局黄成模局长高度重视，为了全面落实省委、省政府提出“审批职能、审批权、审批人员三集中”的部署，我局率先关闭了省局原注册大厅，将××项工商行政审批职能全部移交审批办，统一在政务中心工商窗口集中办理；并授予审批办首席代表全权负责进入大厅的××项审批事项权力；尤其在审批人员集中方面，黄局长非常重视，共派驻干部××名，其中有××名受理人员是从全系统新录用的大学生公务员中经严格培训、考试后精心选拔出来的，平均年龄27岁。这批大学生工作积极、干劲大,服务热情、态度好，受到服务对象的赞扬。
    我办共设窗口××个，其中咨询及业务受理窗口××个，发照及收费窗口××个。
    现在大家看到的是我们的“咨询窗口”，咨询窗口是我办推行的三项“便民服务”的成果之一，它的主要工作是提供咨询服务。目前，咨询台累计接受现场咨询将近2万人次，接受电话咨询7千多人次，发放表格××份，极大的方便了办事群众及企业。
    请大家随我往这边，这边是我们的前台受理窗口。为了提高服务效率，我局××局长，提出三项改革，一是窗口办理整合制，即将原有按企业类型分工受理模式，整合为综合受理模式，所有窗口均可受理工商各项业务，实现“一个窗口受理，一条龙服务”的要求。二是实行“注册官”制，即受理人员通过省局组织的考试及人事部门考核，取得“注册官”资格后，授予相关业务一级审批权，这一项改革很大程度的减少了审批环节，节省了企业办事时间。三是实行小规模企业属地设立登记制，即将注册资本为200万以下的企业，全部下放到属地工商局办理设立登记。这三项改革使得我办服务效率得到了很大程度的提高了，大大缓解了政务大厅工商窗口办事拥挤的现象。据统计，我办自××年××月××日进驻截至××年××月××日止，共受理工商登记业务25725件，办结××件，按时办结率为100%，提前办结率为98%，平均日受理××件，平均日办结××件。极大的方便了企业，得到企业的高度赞扬，收到企业赠送锦旗××面，表扬信、书面留言表扬××份。也得到政务中心的高度评价，××年被评为“××××××××”，××年被评为“××××××××”。