沟通之术：道歉之道非常道

道歉如果得当，对个人名誉和人际关系均有促进作用，然而，公司和个人都经常会错失道歉所能带来的种种好处，要下最大工夫去控制你所能把握的。...

2009-06-13    浏览: 117

“六顶思考帽”沟通术的五大步骤

对一种事物的认知不同，你运用的层面和深度也就不同，你把六帽思想定性为一种思维工具，那就是一种思维运用与训练。...

2009-06-13    浏览: 186

师生沟通——老师的关爱要让学生懂

人们总嫌学生不懂事，其实未必，听听学生的声音：“平心而论，我们数学老师蛮尽心尽力的，可他的心、他的力用得不得法，使我们感觉到的不是他的关心、他的爱。...

2009-06-13    浏览: 126

扩散坏心情失去好朋友

心理学家认为：一个人的敏感性和同情心越强，越容易“染”上坏心情。古人云：“忧来令发白，谁去愁可任，消除酿成忧愁的各种因素，这样才能釜底抽薪，驱散愁云。...

2009-06-13    浏览: 70

心理构架决定着你的人际交往

上世纪80年代以前的家庭两个孩子是少的，三四个是普遍的。用不着大人过多地费心，兄弟姐妹间就会苦乐同享相互照顾，而且还是很好的玩伴。...

2009-06-13    浏览: 183

培养孩子消费责任三步曲

培养孩子的消费责任，使孩子在解决“经济问题”的过程中锻炼经济头脑，唤醒经济潜能，开启“财商”，是家庭教育的必修课。...

2009-06-13    浏览: 38

注重细节

有许多人往往不肯把事情做得尽善尽美，只用“足够了”、“差不多”来搪塞了事。结果因为他们没有把事业的根基打牢，过不了多久，便像一所不稳定的房屋一样倒塌了。...

2009-06-13    浏览: 75

孩子哭泣怎么办?

在孩子开始哭时，也许我们换一种做法可以做到直接调整孩子情绪的作用，要理解孩子对哭的需要，可以设想他们站在一条窄窄的平衡木上，哭泣是愈合感情创伤的必要过程。...

2009-06-13    浏览: 56

逆向沟通：要点与实现途径

业务需求和用户需求是软件需求分析的基础，也是软件构建的前提，除了这些可以量化的质量标准，还有一些需求的标准是隐含的，客户的负面影响可能对于能够在预算内按时完成项目产生很大的影响。...

2009-06-13    浏览: 132

坏消息怎么说出口

在沟通方面，如果说企业有任何前怕狼后怕虎的地方，那就是在传递坏消息上，假如你发现自己满嘴都是这些道道，那就劳请你去一趟车间、商场、矿井，或其他现场。...

2009-06-12    浏览: 245