谈判中如何处理不同类型的反对意见(2)

2009-10-05 08:00 浏览:

　　6、恶意的反对意见
　　这种反对意见的目的是给对方出难题，有意搅乱视听，甚至对个人进行身攻击。处理这类反对意见，一定要冷静、清醒，不要鲁莽行事，大动肝火。也可以假装没听见，也可以义正词严地指出其错误，也可以根据当时具体情况，采取积极灵活的各种方法消除对方的火气，这样，恶意的攻击会变成一般的意见，事情就简单化了。

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